환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Techprogress와 별도 계약·안내에 따라 등록된 유료 교육 프로그램(온라인 코스, 워크숍, 맞춤 데스크 등)에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 결제 수단·영수증은 계약 시 안내된 채널을 따릅니다.

2. 환불 자격과 기간

개강일(또는 맞춤 킥오프일) 7일 전까지 서면(이메일) 취소 요청 시 전액 환불을 원칙으로 합니다. 개강 6일 전부터 개강 전일까지는 수강료의 70%를 환불합니다. 개강 이후에는 아래 부분 환불·불가 규정이 적용됩니다.

3. 전체·부분 환불

자기주도 모듈만 포함된 상품은 자료 다운로드·포털 계정 활성화 전에는 전액, 활성화 후에는 미사용이 입증되는 경우에 한해 개별 심사합니다. 라이브 세션이 포함된 과정은 전체 회차의 20% 이하만 진행된 경우 잔여 비율에 따른 부분 환불을 검토할 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

이미 제공이 완료된 1일 워크숍, 맞춤 감사 보고서가 전달된 오케스트레이션 데스크 산출물, 제3자 시험·클라우드 비용으로 대납된 금액, 프로모션으로 무료 제공된 좌석은 환불 대상이 아닙니다. 이용자 귀책으로 자료를 무단 배포한 경우에도 환불이 거절될 수 있습니다.

5. 신청 절차

info@techprogress.digital로 (1) 등록자 성명 (2) 이메일 (3) 프로그램명 (4) 결제일 (5) 환불 사유를 보내 주세요. 전화(+82-7-559-5590)로 접수해도 되며, 기록 보존을 위해 이메일 확인을 요청할 수 있습니다.

6. 처리 기간과 방법

요청 접수 후 영업일 기준 5–10일 내 검토 결과를 안내합니다. 승인 시 원 결제 수단으로의 반환을 원칙으로 하며, 카드사·이체 기관 사정에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 취소·일정 변경

Techprogress 사정으로 과정이 취소되면 전액 환불 또는 동일 가치의 다음 기수 이관 중 선택할 수 있습니다. 이용자 요청 일정 변경은 좌석 여유 시 1회까지 무료로 검토합니다.

8. 예외

중대한 질병·사고 등 증빙 가능한 불가항력, 관계 법령이 정한 청약철회 요건이 우선하는 경우 개별적으로 더 유리한 조건을 적용할 수 있습니다.

9. 문의

환불 전담 연락처: info@techprogress.digital / +82-7-559-5590
주소: Street: 279-3, Deokgog ri 2, Yeongdeog-eup; City: Yeongdeok-gun; State/province/area: Gyeongsangbuk-do; Phone number: +82-7-559-5590; Country calling code: +82; Country: Korea